无需在窗口排队长龙中等待，只要持身份证、市民卡、医保卡、昆通卡（去掉）或农商银行卡就可以进行预约、挂号或缴费了。市中医院新推出的36台自助挂号/缴费机让前来看病的市民再也不用为排长队而烦恼，挂号、缴费分分钟就能轻松搞定。

昨天下午一时许，本网记者来到市中医院一探究竟。走进该院门诊大楼一楼自助服务区，一台台自助挂号/缴费机依次排开，其外形与银行排号机十分相似。此时，正是患者就医的高峰，许多前来就诊的市民尝试用自助挂号/缴费机带来的便捷。

市民吴女士来到一台自助挂号/缴费机前，选择挂号、插入市民卡、进入预约界面，吴女士操作驾轻就熟。随后，她又选择了脾胃肝胆科、就诊日期和出诊医生等，点击确认，再充值缴费，机器很快便吐出一张挂号条，上面患者姓名、专家信息、就诊日期、就诊序号等主要信息一目了然。凭借着这个挂号条她就能在指定时间去相应专家处就诊。吴女士说：“我用自助挂号/缴费机好几次了，之前挂一个专家的号，要天不亮就来排队预约，现在，只花几分钟时间就预约到了专家的号，非常方便！”

市民张阿姨是第一次用自助挂号/缴费机。见其不熟悉操作流程，医院一位引导员立马上前帮忙。在引导员的协助下,张阿姨只用了一分钟时间，就缴费成功。拿着缴费凭证，张阿姨喜出望外：“我有高血压,需要定期到医院检查配药,对我们年纪大的人来说反复排队是件折磨人的事，这个自助挂号机/缴费机很好学，也很方便。”

市中医院相关负责人告诉记者，为深入推进医院开展的服务满意度工程，进一步优化群众的就医感受，从今年4月份起，医院率先在全市各医院试点（中医院是首个试点）推出一站式预约挂号缴费自助服务，在门诊、医技等楼层安置36部自助挂号/缴费机。投入运行一个多月来，已有1.4万余人次（数万人次）患者通过自助服务完成了预约、挂号、缴费等手续，大大缩短患者的等候时间。 “门诊部优势最明显，自4月份以来，自助挂号使用率占门诊量的60%，自助缴费使用率占20%，有效缩短和改善了门诊 ‘三长一短’现象。” 门诊部工作人员陆振华介绍。(张卉春 薛慧)

相关问题解答

一、使用自助服务系统需要什么卡？

答：只要持身份证、昆山市医保卡、昆山市市民卡、农商银行卡就能进行自助服务。信息和来就诊的患者身份要一致。同时提供真实有效的联系方式（手机号码、座机等），以便将预约成功、取消预约或专家停诊信息及时通知患者。

二、在自助挂号/缴费机存钱是否可以取出？

答：如果您需要取出来的话，可以到窗口退现金或者在自助挂号/缴费机上退到您农商行的银行卡里。建议，100元以内的钱直接存在账户，比较安全且使用方便。

三、没有病历本怎么办？

答：请到急诊窗口购买（自助病历机购买）。

四、挂名老专家的号，在自助挂号/缴费机内怎么选？

答：请在门诊部本部里查找。

五：发票需报销的，如何打印？

答：请到急诊挂号窗口打印发票。