8月30日下午,患者王女士的女儿,捧着写有“医德高尚暖人心·医术精湛传四方”字样的锦旗,走进我们医院,向为她母亲精心治疗的王丽医生表达谢意。
据了解,王女士患有风湿性关节炎,脚部疼痛难忍,先后在昆山及上海多个医院就诊,均未见好转。就在她投医无门的时候,想到了昆山中医院,于是抱着试一试的心态找到了王丽医生。王丽医生在了解了王女士的病情后,先对王女士的恐惧心理进行心理辅导缓解她的焦虑情绪,并给王女士制定了治疗方案。经过一个疗程后,王女士的情况日趋好转。交谈中,王女士很感动的告诉我们,上次因没挂到上午的号,但下午又有事,于是上午十一点左右请王丽医生帮忙,因为患者较多,等王医生帮她诊治完,已是下午一点多,期间有同事打电话叫王医生吃饭,王医生回答:先把病人看完。
在医患关系紧张的今天,我们再一次用行动证明,只要把病人当成自己的亲人,把患者的需求作为工作重点,提高服务水平,提升服务质量,就会赢得病人的口碑,得到社会的赞誉!